重庆渝舟电器维修服务中心自成立组建至今,不断扩大厨卫电器技术服务方面的业务,现主要从事厨卫电器的销售、维修、服务于一体的综合性公司。本公司技术力量雄厚,现有一大批厨卫电器维修工,是一支有丰富实际经验的维修、保养的服务队伍。拥有多年厨卫电器专业维修经验和资质;也有长期从事名牌厨卫电器售前、服务工作的专业技术人员。我们熟悉各种厨卫电器的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务意识;并且接受过专业课程的培训,确保了每项服务质量,赢得了广大客户的信赖。 我们恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成重庆电器维修服务业的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,我们重视每一个与企业形象及产品密切相关的细节。重庆渝舟电器是集工程(家用)电器的设计、安装、设备销售、维修维护为一体的专业电器公司。公司于2000年初开始导入ISO9002质量管理体系,严格按照ISO9002标准的要求建立和完善了一整套管理和服务的规章制度,实现了管理与服务制度化、规范化、科学化、专业化、标准化。同时,公司于2002年取得了ISO9001质量管理体系认证,也取得了重合同、守信用企业证书、中国工商银行信用AA级证书、安全信誉等级证书等相关企业发展必备的证书。并于2003年取得了二级机电设备安装资质证书。 公司秉承心系用户冷暖、诚信服务为本的企业宗旨,注重环境效益、社会效益、经济效益高度统一的经营理念,高起点、高标准地不断完善公司内部管理,持续提高服务水平,保证公司可持续稳定的发展。随着公司硬件和软件的不断完善,在竞争激烈的电器维修领域中,公司将在重庆地区努力打造成为一家集工程(家用)电器设备销售、维护于一体的专业的品牌公司。我们的服务承诺:作为一个专业的一类维修服务企业,我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。
除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下承诺: 1、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 2、在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。 3、客户一旦成为我公司会员,将享受免费维修,所换配件50元内由本公司承担费用的优惠服务。 4、接到维修服务电话之日起,市内24小时、郊区48小时维修人员到位。 欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复 。
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